เทเวศประกันภัย

บริษัท เทเวศประกันภัย จำกัด (มหาชน) บริษัทของสำนักงานทรัพย์สินส่วนพระมหากษัตริย์ ตลอดระยะเวลากว่า 60 ปี เทเวศประกันภัย เติบโตก้าวหน้าอย่างต่อเนื่อง ไม่เพียงศักยภาพในการให้บริการ ประกันวินาศภัยที่ครบทุกประเภท หรือการเติบโตทางธุรกิจที่ได้เพิ่มทุนจดทะเบียนและเข้าสู่ตลาดหลักทรัพย์เท่านั้น แต่ด้วยการาดำเนินธุรกิจโดยยึดหลัก บรรษัทภิบาล บริหารงานด้วยความเป็นธรรม โปร่งใส และตรวจสอบใด้ เทเวศประกันภัย จึงเป็นบริษัทประกันภัยที่ได้รับความ เชื่อถือและไว้วางใจอย่างสูง ทั้งจากผู้ถือหุ้น คู่ค้า ตลอดจนลูกค้าทุกกลุ่มเสมอมา


ด้วยประสบการณ์ที่ยาวนาน อุดมการณ์ที่ยึดมั่น และวิสัยทัศน์ที่มุ่งมั่นในความพร้อมด้านคุณภาพบริกการ ภายใต้การบริหาร จัดการที่ดี วันนี้ เทเวศประกันภัย จึงเป็น " บริษัทประกันวินาศภัยที่คุณเลือก" อย่างมั่นใจ ด้วยความคุ้มครองที่คุณเชื่อมั่นภายใต้ จรรยาบรรที่คุณไว้วางใจ


วิสัยทัศน์

เป็นบริษัทประกันวินาศภัยที่พร้อมในด้านคุณภาพของการให้บริการ บริหารจัดการภายใต้การกำกับดูแลกิจการที่ดี เป็นที่ยอมรับขององค์กรธุรกิจและสาธารณชนเพื่อเป็น “บริษัทประกันวินาศภัยที่คุณเลือก”

พันธกิจ
พัฒนาและธำรงค์รักษาภาพลักษณ์องค์กรที่ดี
บริหารจัดการภายใต้การกำกับดูแลกิจการที่ดี
ดำเนินธุรกิจให้บรรลุผลประกอบการที่ดี เพื่อสร้างผลตอบแทนแก่ผู้ถือหุ้นอย่างต่อเนื่อง
พัฒนาระบบการให้บริการเพื่อบรรลุความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า
ส่งเสริมให้มีการจัดการทรัพยากรบุคคลที่ดี
นำเทคโนโลยีสมัยใหม่มาพัฒนาประสิทธิภาพในการดำเนินงานและเพิ่มศักยภาพในการแข่งขัน


นโยบายคุณภาพ ISO 9001 2000

ด้วยความมุ่งมั่นที่จะพัฒนาคุณภาพการให้บริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบสนองความต้องการและสร้างความพึงพอใจ แก่ลูกค้า บริษัท เทเวศประกันภัย จำกัด [มหาชน] จึงได้พัฒนาระบบการดำเนินงานจนได้รับมาตรฐาน ISO 9001 : 2000 จากสถาบัน Tuv Nor ดังนั้นจึงเป็นหน้าที่และความรับผิดชอบร่วมกันของผู้บริหารและพนักงานทุกคนที่มีภาระผูกพัน ที่จะธำรงค์รักษาไว้ซึ่ง ระบบคุณภาพเพื่อลูกค้า และพัฒนาให้ยั่งยืนตลอดไป ด้วยปณิธาน "มุ่งมั่นพัฒนาคุณภาพการให้บริการ อย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบสนองความต้องการและสร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้า"


การเปลี่ยนภาพลักษณ์องค์กร

บริษัท เทเวศประกันภัย จำกัด (มหาชน) ได้ปรับเปลี่ยนภาพลักษณ์ใหม่ (Re-Branding) ซึ่งบริษัทฯ ได้กำหนดคุณลักษณะของแบรนด์ (Brand Attibutes) ไว้ 4 ประการ คือ

ลูกค้าคือหัวใจ (Customer Centric) หมายถึง การมุ่งมั่นในการดูแลเอาใจใส่ลูกค้าทั้งภายในและภายนอกอย่างใกล้ชิด โดยยึดความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก พร้อมทั้งเต็มใจให้บริการที่ดีที่สุดโดยไม่เลือกปฏิบัติ ทั้งนี้เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า อันจะนำมาซึ่งผลประโยชน์ในเชิงสร้างสรรค์ต่อลูกค้าและองค์กร

คงไว้เกียรติภูมิ (Dignified) หมายถึง ความรู้สึกมีเกียรติและภาคภูมิใจที่ทำงานในองค์กรที่เป็นบริษัทในเครือสำนักงานทรัพย์สินส่วนพระมหากษัตริย์ จึงทำงานและดำรงตนอย่างมีเกียรติ ด้วยความซื่อสัตย์สุจริต รอบคอบ ระมัดระวังอย่างมีสติด้วยความเข้าใจ อีกทั้งพร้อมที่จะทำหน้าที่ของตนเองอย่างมีประสิทธิภาพ โปร่งใสทั้งต่อตนเอง องค์กร และลูกค้า

รอบรู้เชี่ยวชาญ (Masterly) หมายถึง การมุ่งมั่นพัฒนาทักษะ ความรู้ ความชำนาญ พร้อมเปิดใจยอมรับสิ่งใหม่ และมุมมองใหม่ เพื่อให้เกิดความเชี่ยวชาญ รอบรู้อย่างลึกซึ้ง และสามารถถ่ายทอดความรู้ทักษะให้กับผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิผล พร้อมทุ่มเทการทำงานอย่างเต็มความสามารถ โดยไม่ย่อท้อและหวั่นเกรงกับอุปสรรค ทั้งนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเป็นทีม และสร้างความได้เปรียบเชิงการแข่งขันขององค์กร

สืบสานความเชื่อมั่น (Assuring) หมายถึง การปฏิบัติงานด้วยความซื่อสัตย์ โปร่งใส และรักษาสัญญาที่ให้กับลูกค้าอย่างจริงจัง เพื่อสร้างความไว้วางใจ และความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า รวมทั้งเสริมสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของเทเวศประกันภัย
ด้วยคุณลักษณะทั้ง 4 ประการนี้ ถือเป็นการสะท้อน Brand Model ในปัจจุบันของเทเวศประกันภัย และจะได้รับการปลูกฝัง หล่อหลอมให้พนักงานทุกคนภายในองค์กรมีจิตสำนึกและพร้อมที่จะให้บริการเพื่อบรรลุถึง “พันธะสัญญา” (Brand Promise) ของบริษัทฯ ที่กำหนดไว้ว่า "Pride in Protection - เทเวศประกันภัย คุ้มครองเคียงข้างคุณ"